Cart

Частые вопросы

Здесь представлены самые частые вопросы о работе нашей компании. Еслы Вы не нашли ответ на интересующий вопрос, просим связаться с нами, и мы проконсультируем Вас. Тел.: 8 (800) 201-13-72, Email: info@natur-cosmetic.net. Так же можно оставить обращение через сайт на странице Контакты. Приятных покупок!

Мне нужно вернуть товар, потому что он мне не подошел, не понравился, я передумал?

К сожалению, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. No 55
парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не
подлежат.

Мне нужно вернуть товар, потому что его привезли не в надлежащем виде или он испорчен?

Тут есть несколько вариантов:
Замена на такой же товар, только уже точно в идеальном состоянии.
Замена на аналогичный товар другой марки.
Замена на любой другой товар той же стоимости.
Полный возврат денежных средств.

Как быстро мне вернут деньги?

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом
возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления о
возврате, согласно ст. 22 Закона РФ «Organic О защите прав потребителей».

Куда будут возвращены деньги?

Как Вам будет удобнее.
У нас есть 2 варианта:
  • На счет мобильного телефона.
  • На счет Вашей банковской карты.